У статті розглянуто етапи розвитку, теоретичні основи аутсорсингу. Виділено його види та функції, які найчастіше передаються стороннім спеціалізованим організаціям. Розглянуто об’єктивні причини, які обумовлюють глобальне поширення аутсорсингу. Виділено моделі аутсорсингу на основі критерію «взаємовідносини замовника і виконавця». Розглянуто особливості та основні тенденції його використання в різних країнах. Сформовано пакет критеріїв обґрунтування рішення щодо аутсорсингу та встановлено переваги і недоліки використання. Виділено особливості аутсорсингу маркетингу, етапи його еволюції. Розглянуто функції, що передаються на аутсорсинг: розробка рекламних кампаній і акцій, аналіз ефективності рекламних кампаній, дизайн і підготовка рекламних матеріалів, виробництво реклами, налагодження та супровід контекстно-медійної реклами, реклами в соціальних мережах, адміністрування сторінок компанії в соціальних мережах, технічна і контент-підтримка сайту, SEO-просування сайту, розробка стратегії і тактики маркетингової діяльності, комплексна реалізація функцій маркетингу. Виділені тренди маркетингу, пов’язані з аутсорсингом.
Ключові слова аутсорсинг маркетингу, тенденції маркетингу, маркетингове агентство, цифрові канали, моделі аутсорсингу маркетингу.
В статье рассмотрены этапы развития, теоретические основы аутсорсинга. Выделены его виды и функции, которые чаще всего передаются сторонним специализированным организациям. Рассмотрены объективные причины, которые обуславливают глобальное распространение аутсорсинга. Выделены модели аутсорсинга на основе критерия «взаимоотношения заказчика и исполнителя». Рассмотрены особенности и основные тенденции его использования в различных странах. Сформирован пакет критериев обоснования решения по аутсорсингу и установлено преимущества и недостатки использования. Выделены особенности аутсорсинга маркетинга, этапы его эволюции. Рассмотрены функции, которые передаются на аутсорсинг: разработка рекламных кампаний и акций, анализ эффективности рекламных кампаний, дизайн и подготовка рекламных материалов, производство рекламы, настройка и сопровождение контекстно-медийной рекламы, рекламы в социальных сетях, администрирование страниц компании в социальных сетях, техническая и контент-поддержка сайта, SEO-продвижение сайта, разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности, комплексная реализация функций маркетинга. Выделенные тренды маркетинга, связанные с аутсорсингом.
Ключевые слова: аутсорсинг маркетинга, тенденции маркетинга, маркетинговое агентство, цифровые каналы, модели аутсорсинга маркетинга.
The article considers the stages of origin and development of outsourcing, its theoretical foundations. The types of outsourcing and functions that are most often transferred to third-party specialized organizations are highlighted. The objective reasons for the global spread of outsourcing (technology development, internationalization of businesses, budgetary and legislative constraints) are considered. Outsourcing models based on the criterion of «customer-contractor relationship» are identified. Features and main trends in the use of outsourcing in different countries are considered. A package of criteria for substantiating the decision to use outsourcing has been formed and the advantages and disadvantages of its use have been established. The peculiarities of the use of marketing outsourcing are highlighted due to the need to establish analytics, obtain an objective assessment of marketing activities of enterprises, the introduction of new marketing tools, the inability of a small staff of marketing to have high-quality professionals. Models of the organization of outsourcing in marketing are considered and criteria of a choice of optimum model are allocated.The stages of evolution of outsourcing in marketing and its current trends, which are to outsource the following functions and operations: development of advertising campaigns and promotions, analysis of the effectiveness of advertising campaigns, design and preparation of advertising materials, advertising production, debugging and contextual media support. advertising, advertising on social networks, administration of the company’s pages in social networks, technical and content support of the site, SEO-promotion of the site, development of strategy and tactics of marketing activities, comprehensive implementation of marketing functions. Highlighted marketing trends related to outsourcing: focus on low-risk marketing strategies; total and rapid transition of buyers to digital channels; automation of part of marketing processes; rapid spread of software, digitalization of advertising structures; changing the model of content monetization and advertising; personalization of advertising offers; increasing the cost of marketing influence; establishment of stricter control over advertising content by platforms; appearance of Shoppable content; use of socio-ethical concepts of advertising campaigns; taking into account environmental trends.
Key words: marketing outsourcing, marketing trends, marketing agency, digital channels, marketing outsourcing models.