У статті розглянута хронологія становлення дисципліни «Поведінка споживача». Виділено дві парадигми сучасного розвитку поведінкових теорій. Показно, що позитивізм грунтується на використанні кількісних методів для вивчення поведінки споживачів, а постмодернізм на використанні якісних методів. Проаналізовано склад культурного чинника поведінки споживача на ринку. Доведено, що високий рівень конкуренції обумовлює складність задоволення попиту. Підкреслюється, що маркетинг повинен відстежувати зміни в культурному житті суспільства, з метою пропозиції нових товарів для задоволення нових потреб. Акцентована увага впливу культури не лише на матеріальні предмети і соціальні явища, але і на індивідуальну поведінку людини. Наведено класифікацію культури за трьома ознаками. Виділено види та форми прояву культури. Показано особливості і, сформовані типи субкультур. Ідентифіковано сучасні зміни культурних чинників поведінки споживачів. Підкреслена необхідність посилення індивідуального підходу до споживача.
Ключові слова: поведінка споживача, культура, субкультура, конкуренція, мотивація.
В статье рассмотрена хронология становления дисциплины «Поведение потребителя». Выделены две парадигмы современного развития поведенческих теорий. Показной, что позитивизм основывается на использовании количественных методов для изучения поведения потребителей, а постмодернизм на использовании качественных методов. Проанализирован состав культурного фактора поведения потребителя на рынке. Доказано, что высокий уровень конкуренции усложняет удовлетворение спроса. Подчеркивается, что маркетинг должен отслеживать изменения в культурной жизни общества, с целью предложения новых товаров для удовлетворения новых потребностей. Акцентировано внимание на влиянии культуры не только на материальные предметы и социальные явления, но и на индивидуальное поведение человека. Приведена классификация культуры по трем признакам. Выделены виды и формы проявления культуры. Показаны особенности и сложившиеся типы субкультур. Идентифицированы современные изменения культурных факторов поведения потребителей. Подчеркнута необходимость усиления индивидуального подхода к потребителю.
Ключевые слова: поведение потребителя, культура, субкультура, конкуренція, мотивация.
The article deals with the chronology of the formation of the discipline «Behavior the consumer». There are two paradigms of the modern development of behavioral theories. Ostentatious that positivism is based on the use of quantitative methods for studying consumer behavior, and postmodernism on the use of qualitative methods. Analyzed the composition of the cultural factors of consumer behavior on the market. It is proved that high level of competition complicates the satisfaction of demand. It is emphasized that marketing should track changes in the cultural life of the society, with the aim of offering new products to meet new needs. She focuses on the influence of culture not only to material objects and social phenomena, but also on individual human behavior. Classification of crops according to three criteria. Selected types and manifestations of culture. The features of the existing types of subcultures. Identified contemporary cultural change factors of consumer behaviour. Emphasized the need to strengthen individual approach to the customer.
Keywords: consumer behaviour, culture, subculture, competition, motivation.